2020年家居建材的好多企業(yè)已經(jīng)改變戰(zhàn)略，開(kāi)始走線上賣貨，但是總有人說(shuō)：“朋友圈人數(shù)并不少，營(yíng)銷活動(dòng)也沒(méi)少發(fā)，卻就是不賣貨？

朋友圈營(yíng)銷沒(méi)有那么難，但同樣也沒(méi)有那么容易。下面來(lái)看看究竟是什么原因?qū)е屡笥讶Σ怀鰡危覀冇衷撊绾翁岣吲笥讶Τ山宦誓兀?/p>

朋友圈不賣貨的原因

朋友圈圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)

想要朋友圈買貨出單，要從信任出發(fā)。

你需要做的不是圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)，對(duì)著整個(gè)世界喊，快來(lái)買我的東西吧，你不能給客戶帶來(lái)有價(jià)值的東西，是無(wú)法獲取信任的。

你應(yīng)該將大多數(shù)的時(shí)間用來(lái)維護(hù)社交關(guān)系，一個(gè)月用29天來(lái)維護(hù)關(guān)系，用一天來(lái)銷售，你可能會(huì)有意想不到的結(jié)果。

粉絲精準(zhǔn)度低

朋友圈營(yíng)銷需要的是精準(zhǔn)粉絲，目標(biāo)粉絲，而不單單是那個(gè)數(shù)字而已。

粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要，日加500人沒(méi)有轉(zhuǎn)化率是毫無(wú)意義的，只有有需求的人才會(huì)被你的產(chǎn)品打動(dòng)，否則做再多也沒(méi)有意義。

如何提高朋友圈成交率？

我們朋友圈客戶大體可分為四類。

第一類，完全沒(méi)有需求；

第二類，可買可不買，有需求但并不是剛需；

第三類，對(duì)價(jià)格不滿意的客戶；

第四類，不想馬上買的用戶;

第五類，剛需客戶。

對(duì)于這五類客戶，我們分別來(lái)看一下應(yīng)對(duì)策略。

第一類客戶：完全沒(méi)有需求

這一類客戶不是我們的目標(biāo)客戶，成交的可能性不大，并不需要過(guò)多的浪費(fèi)時(shí)間。

當(dāng)然，也不是讓你把這類客戶清出你的朋友圈，你可以把這類客戶理解為你的潛在客戶，沒(méi)準(zhǔn)日后的哪一天就會(huì)突然有需求，這樣就會(huì)發(fā)展為目標(biāo)客戶了。

第二類客戶：可買可不買,有需求但并不是剛需

這類客戶一般都是向你簡(jiǎn)單咨詢過(guò)產(chǎn)品的客戶，這樣你才能知道他們是有需求的，并確立為第二類客戶。

而你要做的就是找出客戶的需求并加以引導(dǎo)。

但是當(dāng)咨詢完之后，客戶可能會(huì)說(shuō)：我只是問(wèn)問(wèn)，沒(méi)必要一定要買。這就是典型的客戶購(gòu)買障礙，這也說(shuō)明了你前期的聊天并沒(méi)有激發(fā)他的購(gòu)買欲。

所以，必須從客戶咨詢的開(kāi)始，看你們的聊天記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在哪里。

或者你可以問(wèn)客戶“為什么？”、“是不是我哪里沒(méi)有講清楚”等之類的。

如果你聽(tīng)到客戶說(shuō)只是問(wèn)問(wèn)，就不主動(dòng)說(shuō)話了，這樣你就會(huì)100%失去這一單。因?yàn)檫@類客戶沒(méi)有那么強(qiáng)烈的購(gòu)買欲，如果你不花時(shí)間挖掘，只靠朋友圈的廣告，是不可能成交的。

第三類客戶：對(duì)價(jià)格不滿意的客戶

客戶最常問(wèn)的無(wú)外乎于“多少錢？”。那么，怎么回答才能激起顧客的購(gòu)買欲呢？記住，千萬(wàn)不要直接回答價(jià)格。

其實(shí)，當(dāng)我們遇到客戶來(lái)咨詢的時(shí)候，證明這個(gè)客戶是對(duì)我們的產(chǎn)品是有興趣的，這個(gè)過(guò)程她就是想要看看這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格能不能是自己的能接受范圍，所以報(bào)價(jià)的技巧是非常重要的。

那怎么解決這種狀況呢？

第一，先介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，宣傳你這款產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)勢(shì)給客戶帶來(lái)的利益。你要給客戶搭建一個(gè)美好的藍(lán)圖，直到把價(jià)格變成相對(duì)次要的問(wèn)題。

第二，與相關(guān)產(chǎn)品做對(duì)比，這種方法大多數(shù)用于報(bào)價(jià)后。需要注意的是，和價(jià)格低的產(chǎn)品比它不具備的優(yōu)點(diǎn)，和價(jià)格高的產(chǎn)品比同樣具備的優(yōu)點(diǎn)。

第三，學(xué)會(huì)提問(wèn)客戶。

“您為什么認(rèn)為這價(jià)格高了？”、“您覺(jué)得應(yīng)當(dāng)是什么價(jià)格？”，多問(wèn)一些問(wèn)題也許就能把客戶心中的想法給問(wèn)出來(lái)了，然后你可以根據(jù)他的回答來(lái)解決，總比他什么信息沒(méi)提供給你強(qiáng)。

第四類客戶：不想馬上買的用戶

客戶常見(jiàn)的推脫語(yǔ)有這么幾種：“我再考慮一下吧”、“我得回去跟我老公商量一下”、“我想再了解一下其他的產(chǎn)品”......

總有些客戶會(huì)說(shuō)出這樣或那樣的理由，如果你信了那就真的輸了，因?yàn)榭蛻艨赡懿粫?huì)再主動(dòng)找你了，但你如果立馬讓她交錢又會(huì)有一種咄咄逼人的感覺(jué)，那怎么辦呢？

首先你得告訴客戶，如果他想買，現(xiàn)在就是最好的時(shí)機(jī)。然后反問(wèn)一句：您是有什么疑慮么？

深入了解對(duì)方的顧慮，然后跟她說(shuō)現(xiàn)在購(gòu)買或者是代理的好處，或者舉例說(shuō)明現(xiàn)在購(gòu)買是好時(shí)機(jī)。要是對(duì)方實(shí)在是要做考慮的，沒(méi)有辦法就先做好標(biāo)志，后面做好跟進(jìn)。

要記住一個(gè)原則，能立刻成交的，不要拖，及時(shí)處理！

在遇到這樣的情況的時(shí)候，適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和小禮品搭配是促進(jìn)成交的必要手段。

這里需要注意的是，一定要注意力度和次數(shù)，給同一個(gè)人優(yōu)惠很多次，會(huì)出現(xiàn)不優(yōu)惠就不購(gòu)買的現(xiàn)象。

要送就送的豪爽一點(diǎn)，這樣別人對(duì)你的印象也是干脆利落的。當(dāng)然對(duì)于一些要求過(guò)于過(guò)分的，那你就可以先說(shuō)明白自己的難處，給部分優(yōu)惠即可。

第五類客戶：剛需客戶

這類客戶是最容易成交的，你的產(chǎn)品是他的剛需，即使不購(gòu)買你的產(chǎn)品，他也一定會(huì)購(gòu)買同類產(chǎn)品。

這個(gè)時(shí)候只要你重點(diǎn)說(shuō)明自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，或者給一定的優(yōu)惠和小禮品就可直接成交。

這類客戶要重點(diǎn)維護(hù)，只要產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，回購(gòu)只是時(shí)間問(wèn)題。

做朋友圈營(yíng)銷，不出單要多尋找自身問(wèn)題，很多時(shí)候不是客戶不愿買，而是你的營(yíng)銷打動(dòng)不了客戶。

朋友圈營(yíng)銷沒(méi)有那么難，但同樣也沒(méi)有那么容易。不想眼睜睜看著意向客戶被搶走，就需要從現(xiàn)在開(kāi)始加強(qiáng)學(xué)習(xí)朋友圈營(yíng)銷策略，這是唯一的方法。